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4. Erreurs de Facturation
Si vous pensez qu’il y a une erreur sur votre facture, veuillez nous contacter dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande. Nous examinerons la situation et résoudrons toute anomalie dans les meilleurs délais.
5. Produits Défectueux
Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous proposerons un remboursement intégral ou un remplacement gratuit, selon votre préférence et la disponibilité du produit.
6. Retours et Remboursements
Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l’achat. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d’origine.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l’article retourné. Nous vous notifierons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d’approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine.
Articles en Promotion
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Échanges
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Frais de Port
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8. Frais et Délais de Livraison
Nous proposons des tarifs forfaitaires internationaux compétitifs. Les délais de livraison varient selon la destination :
- Europe : 2–6 jours ouvrables
- États-Unis : 6–10 jours ouvrables
- Canada : 6–16 jours ouvrables
- Australie : 6–20 jours ouvrables
- Reste du monde : 4–20 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction des services postaux locaux et des procédures douanières.
9. Commandes Manquantes
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter. Nous enquêterons auprès du transporteur et, si la perte de la commande est confirmée, nous la réexpédierons sans frais supplémentaires.
Veuillez noter : si les livraisons à la même adresse échouent de manière répétée (3 fois ou plus par an), nous nous réservons le droit de cesser les livraisons à cette adresse.
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