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Resi e Rimborsi

 Accettiamo resi e rimborsi.

Resi

La nostra policy prevede 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dell’acquisto, sfortunatamente non possiamo offrire un reso o un rimborso.

Per ottenere un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Per richiedere un rimborso inviaci una email al seguente indirizzo: [email protected]. Per restituire un prodotto è necessario inviarlo al seguente indirizzo: Klippgatan 12 B, Lgh 1801, Solna, Stockholm 17147 Sweden.

Ci sono alcune situazioni nelle quali il rimborso può essere garantito solo in modo parziale:

Il prodotto mostra evidenti segni di utilizzo

Il prodotto non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancante di parti per ragioni che non possono essere imputate ad un errore.

Il prodotto non viene restituito nel termini dei 30 giorni dopo la spedizione

Rimborsi

Una volta che il prodotto è stato ricevuto e ispezionato, vi invieremo una email per notificarvi che abbiamo ricevuto il tuo reso. Vi notificheremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, questo sarà processato, e un credo sarà automaticamente applicato entro alcuni giorni alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Rimborsi in ritardo o non pervenuti

Se non avete ancora ricevuto un rimborso controllate di nuovo il vostro conto corrente.

Successivamente contattate il vostro istituto per la carta di credito perché questa potrebbe richiedere del tempo prima che un rimborso sia ufficialmente trasferito.

A valle di ciò contattate la vostra banca. Spesso è necessario un tempo di processamento prima che un rimborso venga processato.

Se avete fatto tutto quanto specificato sopra e non avete ancora ricevuto il rimborso, allora contattateci all’indirizzo email [email protected].

Prodotti scontati

Rimborsiamo sia i prodotti a prezzo pieno che i prodotti a prezzo scontato.

Sostituzioni

Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un prodotto con lo stesso prodotto inviaci una email a [email protected] e inviaci il prodotto a: Klippgatan 12 B, Lgh 1801, Solna, Stockholm 17147 Sweden.

Spedizione

Per restituire un prodotto è necessario che lo invii a: Klippgatan 12 B, Lgh 1801, Solna, Stockholm 17147 Sweden.

Le spese di spedizione per la restituzione di un prodotto sono in carico a te. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se otterrai un rimborso, il costo della restituzione sarà sottratto dal rimborso.

In dipendenza del posto in cui vivi il tempo richiesto da un prodotto sostitutivo per arrivare può variare.

 

Tasse

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Costi di spedizione

Attualmente tutti i nostri prodotti vengono inviati in tutto il mondo ad un costo di spedizione fisso molto basso di circa 1 euro (il costo esatto dipende dal paese di destinazione ed è esattamente di 1 euro nel caso dell’Italia).

Tempi di consegna

I prodotti vengono spediti una volta che una transazione ha avuto luogo correttamente.
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In alcuni casi la spedizione potrebbe impiegare un tempo più lungo come dettagliato nella FAQ.

Ordine non ricevuto

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